الحساب الإعلاني اتقفل: تعمل إيه خطوة بخطوة

أي حد بيشتغل ميديا باينج هيقابل اللحظة دي: تفتح مدير الإعلانات تلاقي الحساب مقفول والإعلانات وقفت. أول قاعدة: متتهورش ومتعملش حساب جديد على طول. ده غالبًا بيعقّد الموضوع.

1. اعرف إيه اللي اتقفل بالظبط

ادخل على صفحة جودة الحساب (Account Quality) من Business Suite. هتلاقي هل المقفول الحساب الإعلاني، ولا البيزنس مانجر، ولا حسابك الشخصي، ولا الصفحة. كل واحد ليه حل مختلف.

2. اقرا السبب

غالبًا هيكون واحد من دول:

• مخالفة سياسات الإعلانات: كلام أو صورة في إعلان مخالف (وعود مبالغ فيها، قبل وبعد، منتجات ممنوعة).
• مشكلة في الدفع: كارت اترفض أو فلوس متأخرة.
• نشاط غير معتاد: دخول من أماكن مختلفة، أو تغيير مفاجئ في الصرف.
• مشكلة في التحقق من الهوية: فيسبوك محتاج يتأكد إنك صاحب الحساب.

3. اطلب مراجعة

من نفس الصفحة اضغط «طلب مراجعة». لو فيه إعلان مخالف، عدّله أو امسحه الأول. اكتب بوضوح وباختصار، ومتعملش أكتر من طلب لنفس المشكلة. المراجعة ممكن تاخد من ساعات لأيام.

4. وانت مستني

• متعملش حسابات جديدة بنفس البيانات. فيسبوك ممكن يربطها ويقفلها هي كمان.
• لو العميل محتاج الإعلانات ضروري، استخدم حساب إعلاني تاني سليم موجود عندكم أصلًا في البيزنس مانجر.

ازاي تمنعها تتكرر

• فعّل التحقق بخطوتين على كل الحسابات اللي ليها صلاحية.
• اقرا سياسات الإعلانات مرة، خصوصًا لمجال العميل.
• زوّد الميزانية بالتدريج في الحسابات الجديدة.
• وسيلة دفع ثابتة وباسم صاحب البيزنس.
• شيل الصلاحيات من أي حد مبقاش شغال معاك.